POLITICA DE ENVÍO

Cobertura

Sheffy realiza despachos a todos los departamentos del territorio Colombiano,  a través de las transportadoras que para cada región operen y cuyos valores de envío pueden ser consultados por el mismo usuario en la ciudad de destino, es importante recordar que las compras que superen $100.000 no tiene costo de envío, siempre y cuando la ciudad o población en donde se hizo la compra tenga a su disposición transportadora legal. Las compras inferiores a $100.000  tendrán un costo de envío que varían según las tarifas de las transportadoras.

Tiempos de entrega

Antes de realizar la confirmación de su pedido le indicaremos el tiempo de entrega, a través de un mail corporativo en donde se le informará el número de la guía la cual podrá ser rastreada a través de la página de la transportadora. Los tiempos de entrega empiezan a contar a partir de la confirmación del pago. Para pagos con tarjeta de crédito y utilizando el botón PSE, la plataforma de pagos deberá aprobar la transacción de acuerdo con el análisis de los datos, lo cual puede tardar hasta un día hábil.

En caso de que tener alguna inquietud con el despacho del producto puede comunicarse vía WhatsApp al número (+057) 3187074207, en horario de 8:00 am a 6:00 pm, a través de nuestro correo adm@sheffy.com.co, o a través de nuestra página web www.sheffy.co en el formulario de ‘Contáctanos’ para verificar el estado del transporte.

El producto podrá ser recibido por cualquier persona mayor de edad que habite o esté presente en el lugar de entrega, para lo cual bastará la firma de la guía del transportador.

En caso que el producto tenga señas de daños o rupturas en su empaque en el momento de la entrega, debes registrarlo en la guía del transportador como una observación y comunicarse vía WhatsApp al número (+057) 3187074207,  a través de nuestro correo adm@sheffy.com.co, o a través de nuestra página web www.sheffy.co en el formulario de ‘Contáctanos’.

Costo del envío

Las compras que superen el valor de $ 100.000 no tendrá costo de envió, las compras inferiores a ese valor tendrán un costo según la ciudad y transportadora.